Στην Ευρώπη λειτουργούν συστήματα καθολικού αποκλεισμού. Στην Ελλάδα εξακολουθούμε να περιμένουμε. Κύριε Πιερρακάκη, μέχρι πότε;
«Εγγραφή και ταυτοποίηση με ένα κλικ!»
Αυτό διαφημίζει η Betsson στην ειδική σελίδα της, προβάλλοντας τη γρήγορη εγγραφή μέσω Viva και gov.gr.
Η υπόσχεση είναι ξεκάθαρη: λιγότερες διαδικασίες, ευκολότερη ταυτοποίηση, ταχύτερη πρόσβαση στον λογαριασμό.
Για τον πολίτη, η διασύνδεση παρουσιάζεται ως μια απλή ψηφιακή διαδρομή: ξεκινά από τη στοιχηματική, χρησιμοποιεί την υπηρεσία ταυτοποίησης μέσω Viva και gov.gr και ολοκληρώνει τους απαιτούμενους ελέγχους για την εγγραφή του. Η εταιρεία το προβάλλει ως εμπορικό πλεονέκτημα: «Γρήγορη εγγραφή και ταυτοποίηση». Betsson
Πίσω από αυτή την ευκολία υπάρχει συνεργασία διαφορετικών συστημάτων. Ιδιωτικές υπηρεσίες συνδέονται με κρατικές ψηφιακές υποδομές, ώστε να επιβεβαιώνεται η ταυτότητα του νέου πελάτη.
Η διασύνδεση οργανώθηκε. Η διαδικασία ενσωματώθηκε. Η ευκολία έγινε διαφήμιση.
Όταν όμως ο ίδιος άνθρωπος ζητά να αποκλειστεί από ολόκληρη τη νόμιμη αγορά επειδή χάνει τον έλεγχο, η αντίστοιχη υποδομή δεν λειτουργεί.
Για την εγγραφή, «ένα κλικ». Για την προστασία, «υπό ανάπτυξη».
Ο έλεγχος δεν χάνεται πάντα από τη μία ημέρα στην άλλη
Η εξάρτηση μπορεί να εγκαθίσταται σταδιακά. Τα όρια μετακινούνται. Ποσά που κάποτε φαίνονταν αδιανόητα γίνονται συνηθισμένα. Ο άνθρωπος επιστρέφει για να ανακτήσει τις απώλειες και δυσκολεύεται όλο και περισσότερο να σταματήσει.
Η ανάγκη για ολοένα μεγαλύτερα ποσά ώστε να επιτευχθεί η επιθυμητή διέγερση —η ανοχή— και οι επανειλημμένες αποτυχημένες προσπάθειες περιορισμού αποτελούν αναγνωρισμένα χαρακτηριστικά της διαταραχής τυχερών παιγνίων. Αμερικανική Ψυχιατρική Εταιρεία
Ένα παραπάνω ποσό σήμερα.
Ένας ολόκληρος μισθός αργότερα.
Μετά δανεικά, πίστωση, αποταμιεύσεις. Σε βαριές περιπτώσεις, ακόμη και η περιουσία μιας οικογένειας.
Δεν ακολουθούν όλοι την ίδια διαδρομή. Αλλά για εκείνον που την ακολουθεί, η καταστροφή δεν είναι θεωρία. Είναι ο λογαριασμός που δεν πληρώνεται, τα χρήματα που λείπουν από το σπίτι, τα ψέματα, ο φόβος και η ντροπή.
Ο Παγκόσμιος Οργανισμός Υγείας καταγράφει τις συνέπειες του τζόγου στην οικονομική ασφάλεια, στις σχέσεις, στην ψυχική υγεία και στις οικογένειες. Η βλάβη επεκτείνεται πολύ πέρα από τον άνθρωπο που παίζει. ΠΟΥ — Τυχερά παιχνίδια
Και κάποια στιγμή αυτός ο άνθρωπος λέει:
«Χάνω τον έλεγχο. Πρέπει να σταματήσω. Μην μου επιτρέψετε να συνεχίσω».
Εκεί ακριβώς πρέπει να λειτουργήσει η προστασία.
Μία απόφαση που πρέπει να ισχύει παντού
Αυτός είναι ο σκοπός του εθνικού μητρώου αποκλεισμού.
Ο πολίτης υποβάλλει μία αίτηση. Η απόφασή του καταχωρίζεται σε ένα κεντρικό σύστημα. Οι αδειοδοτημένες εταιρείες που καλύπτονται από αυτό ελέγχουν την καταχώριση και του απαγορεύουν τη συμμετοχή.
Έτσι, ο αποκλεισμός δεν σταματά στην πόρτα μιας εταιρείας. Ακολουθεί το πρόσωπο στους παρόχους που υπάγονται στο σύστημα.
Γιατί ο άνθρωπος που ζητά βοήθεια σήμερα μπορεί αύριο να υποκύψει ξανά στην παρόρμηση. Το νόημα της αυτοαπαγόρευσης είναι να δώσει διάρκεια στην απόφασή του να προστατευθεί.
Η απόφαση λαμβάνεται από τον πολίτη. Η εφαρμογή της πρέπει να εξασφαλίζεται από το σύστημα.
Αλλού λειτουργεί ήδη
Η Ελλάδα δεν καλείται να εφεύρει μια άγνωστη τεχνολογία.
Στη Σουηδία, το Spelpaus επιτρέπει τον αποκλεισμό από τα τυχερά παιχνίδια που απαιτούν εγγραφή στους αδειοδοτημένους παρόχους. Η υπηρεσία χρησιμοποιεί ψηφιακή ταυτοποίηση, μεταξύ άλλων μέσω BankID. Κατά τον έλεγχο της ιστοσελίδας στις 16 Σεπτεμβρίου 2026, εμφάνιζε 142.444 αποκλεισμένους. Spelpaus
Στη Μεγάλη Βρετανία, το GAMSTOP επιτρέπει τον ενιαίο αποκλεισμό από τις συμμετέχουσες διαδικτυακές υπηρεσίες που αδειοδοτούνται εκεί. Ο ίδιος ο οργανισμός έχει ανακοινώσει ότι περισσότεροι από 500.000 άνθρωποι έχουν χρησιμοποιήσει την υπηρεσία —σωρευτικά, όχι ως αριθμός ταυτόχρονα ενεργών αποκλεισμών. GAMSTOP — ανακοίνωση
Στη Δανία, η ρυθμιστική αρχή ανακοίνωσε ότι το ROFUS ξεπέρασε τους 60.000 εγγεγραμμένους την 1η Μαΐου 2025. Πρόκειται για πραγματική υπηρεσία προσωρινού ή μόνιμου αυτοαποκλεισμού, όχι για διακήρυξη προθέσεων. Δανική Αρχή Παιγνίων
Στην Ολλανδία, το Cruks διαθέτει ψηφιακή εγγραφή μέσω DigiD, του συστήματος ψηφιακής ταυτοποίησης που χρησιμοποιείται για δημόσιες υπηρεσίες. Δηλαδή, η ψηφιακή ταυτότητα αξιοποιείται και για να ζητήσει ο πολίτης αποκλεισμό. Cruks
Τα συστήματα έχουν διαφορετικό πεδίο εφαρμογής. Το κοινό τους χαρακτηριστικό είναι απλό: λειτουργούν.
Δεν χρειάζεται να συμφωνήσουν όλες οι ευρωπαϊκές χώρες σε κάθε λεπτομέρεια για να αποδειχθεί ότι η καθολική αυτοαπαγόρευση είναι εφικτή.
Το αποδεικνύουν ήδη οι άνθρωποι που έχουν εγγραφεί σε αυτά.
Στην Ελλάδα: από το ΦΕΚ του 2020 στην εκκρεμότητα του 2026
Το ελληνικό ρυθμιστικό πλαίσιο του 2020, με την υπουργική απόφαση 79835 ΕΞ 2020 και το ΦΕΚ Β΄ 3265/5.8.2020, περιέλαβε πρόβλεψη για Μητρώο Αποκλεισμένων Προσώπων. Κανονισμός διαδικτυακών παιγνίων
Σήμερα, έξι χρόνια αργότερα, η ΕΕΕΠ εξακολουθεί να ενημερώνει ότι το Ενιαίο Μητρώο βρίσκεται υπό ανάπτυξη και ότι δεν είναι δυνατή η αυτόματη καθολική εφαρμογή του αποκλεισμού μέσω αυτού.
Για προσωρινό καθολικό αποκλεισμό, ο πολίτης πρέπει να υποβάλει χωριστά αιτήματα στους παρόχους όπου διατηρεί λογαριασμό. Για καθολικό αποκλεισμό αόριστης διάρκειας μπορεί να απευθυνθεί στην ΕΕΕΠ, αποστέλλοντας ταυτοποιητικό έγγραφο και υπεύθυνη δήλωση, ώστε η Αρχή να ενημερώσει τους παρόχους. ΕΕΕΠ — Διαδικασίες αποκλεισμού
Αυτή η διοικητική οδός υπάρχει. Δεν δικαιολογεί όμως την απουσία του αυτοματοποιημένου Μητρώου.
Ο αποκλεισμός σε μία εταιρεία δεν μετατρέπεται αυτόματα σε αποκλεισμό σε όλες. Η δυνατότητα συνέχισης αλλού παραμένει το κρίσιμο κενό.
Ο άνθρωπος κλείνει έναν λογαριασμό. Μια άλλη εταιρεία εξακολουθεί να του προσφέρει εύκολη εγγραφή.
Το πρόβλημα δεν σταμάτησε. Άλλαξε πάροχο.
Οι τεχνικές εκκρεμότητες έχουν πολιτική ευθύνη
Ένα μητρώο χρειάζεται ασφαλή υποδομή και σωστή εφαρμογή. Χρειάζεται συνδέσεις μεταξύ συστημάτων, ελέγχους και προστασία δεδομένων.
Έξι χρόνια μετά, όμως, κάθε τεχνική εκκρεμότητα απαιτεί συγκεκριμένη απάντηση: ποια είναι, ποιος την έχει αναλάβει και πότε λύνεται.
Η γενική αναφορά στην «ανάπτυξη» του έργου δεν αρκεί.
Στη Σουηδία η ψηφιακή ταυτοποίηση υποστηρίζει τον αποκλεισμό. Στην Ολλανδία το DigiD χρησιμοποιείται για την εγγραφή στο Cruks. Στην Ελλάδα η ταυτοποίηση μέσω gov.gr προβάλλεται ως ευκολία για την εγγραφή στη στοιχηματική, ενώ το Μητρώο παραμένει εκκρεμές.
Η τεχνική δυσκολία είναι πρόβλημα προς επίλυση. Δεν είναι άδεια για απεριόριστη καθυστέρηση.
Οι απώλειες των νοικοκυριών δεν είναι δείκτης κοινωνικής επιτυχίας
Τα ακαθάριστα έσοδα παιγνίων, το λεγόμενο GGR, αντιστοιχούν στα πονταρίσματα που απομένουν μετά την επιστροφή κερδών στους παίκτες. Από την πλευρά των παικτών, είναι οι συνολικές καθαρές απώλειές τους.
Γι’ αυτό η σχέση αυτών των απωλειών προς το ΑΕΠ —ο δείκτης GII που χρησιμοποιεί η Not A Game— έχει σημασία: θέτει το μέγεθος της αγοράς απέναντι στο μέγεθος της οικονομίας που τη χρηματοδοτεί.
Πίσω από την αύξηση των εσόδων υπάρχουν χρήματα που φεύγουν από νοικοκυριά. Και για εκείνα που πλήττονται από την εξάρτηση, το κόστος δεν εξαντλείται στο ποσό.
Μια πολιτική που πανηγυρίζει την επέκταση της αγοράς οφείλει να απαντήσει τι κάνει για την επέκταση της βλάβης. Η δημόσια υγεία δεν μπορεί να περιορίζεται σε ένα μήνυμα «παίξε υπεύθυνα» στο κάτω μέρος μιας διαφήμισης.
Η ανάπτυξη της αγοράς δεν απαλλάσσει το κράτος από την ευθύνη για την προστασία των ανθρώπων. Την αυξάνει.
Κύριε Πιερρακάκη, μας ακούτε;
Το όνομά σας συνδέθηκε με την ψηφιοποίηση του κράτους. Σήμερα, ως Υπουργός Εθνικής Οικονομίας και Οικονομικών, καλείστε να δώσετε συγκεκριμένη απάντηση.
Πότε θα λειτουργήσει το Ενιαίο Μητρώο Αποκλεισμένων;
Γιατί μια υποδομή που προβλέπεται από το 2020 παραμένει ανενεργή το 2026;
Ποιο είναι το εμπόδιο που άλλες χώρες έχουν ξεπεράσει και η Ελλάδα εξακολουθεί να μην επιλύει;
Η Not A Game καταγγέλλει την πολυετή καθυστέρηση, την απουσία λειτουργικού καθολικού αποκλεισμού μέσω του Μητρώου και τη μεταφορά του βάρους προστασίας στον ίδιο τον άνθρωπο που δηλώνει ότι χάνει τον έλεγχο.
Οι οικογένειες που πλήττονται δεν ζουν σε χρονοδιάγραμμα πληροφοριακού έργου. Ζουν με ληξιπρόθεσμους λογαριασμούς, χρέη και χρήματα που χάθηκαν. Η ζωή τους δεν αναστέλλεται μέχρι να ολοκληρωθεί η «ανάπτυξη».
Κάθε άνθρωπος που ζητά να σταματήσει πρέπει να βρίσκει ένα λειτουργικό σύστημα που στηρίζει την απόφασή του.
Όχι μια σειρά από εταιρείες στις οποίες πρέπει να την επαναλαμβάνει.
Κύριε Πιερρακάκη, μας ακούτε;
Για να μπεις στον τζόγο, διαφημίζουν «ένα κλικ».
Για να προστατευθείς από αυτόν, πόσα ακόμη χρόνια χρειάζονται;